海南水陆联运售票中心屡被投诉停业收拾 18日恢复经营_

2018-01-14 18:03

    南海网记者1月13日从海南港航控股理解到,近期由于海南水陆联运售票中心管理不到位,屡次浮现旅客投诉服务品德问题,港航控股和海汽集团决定对其进行停业整顿。目前计划于2018年1月18日前实现整顿工作,并于1月18日当天恢复经营水陆联运业务,其售票窗口地址不变。

    2018年1月12日,港航控股与海汽集团双方就海南水陆联运售票中央停业整顿的具体措施达成了如下共识:

    (一)海南水陆联运售票中心的经营主体为海汽港口汽车客运站,该中央为有经营资质的合法合规的琼州海峡水陆客运联运售票点。

    (二)整理期间,海汽港口汽车客运站将严格按照海汽团体服务标准着力打造良好的文明窗口服务形象,提升售票人员的整体服务形象和专业水平。

    (三)海南水陆联运售票核心售票窗口将实行明码标价,确保票价公平。

    (四)海汽港口汽车客运站已协调广东徐闻中心汽车客运站,确保出岛旅客到对岸后有专人接送、有相应客车跟座位,实现两岸水陆客运无缝衔接。

    (五)海汽港口汽车客运站将安排职员驻守徐闻海安,专门协调处决旅客在水陆联运过程中遇到的艰难,及时处理问题和投诉。

 ,kj2345本港台最快开奖;   (六)港航控股将全力支持跟配合海汽集团为改进水陆联运服务所做出的整改行动,红牡丹高手论坛综合资料

    (七)港航控股与海汽集团双方将会在职能范围内清理港口及车站周边的非法拉客、黑票点等违规守法行动,踊跃引导和提醒旅客到正规售票点(海汽车站、港口客运站、海南水陆联运售票中央)购买车、船票。

    (八)踊跃配合交通、公安等局部严厉打击港口、车站周边拉客、黑票点等遵法违规举动。

    (九)盘算于2018年1月18日前实现收拾工作,并于1月18日当天恢复经营水陆联运业务,其售票窗口地址不变。

    (十)欢迎广大媒体和社会各界对港航控股与海汽集团此次整改举措给予监督。

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